В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» Министерство цифрового развития России совместно с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации запустило новый цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Этот сервис доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг, также известном как Госуслуги. Подробную информацию о проекте можно найти на сайте Город Бор.
Данный сервис предназначен для предотвращения и пресечения мошеннических действий, предлагая пользователям выбор между двумя основными ситуациями. Первая из них направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью, когда мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам. Вторая ситуация предлагает рекомендации по защите от мошенников в сети.
В рамках первой ситуации пользователям предоставляется подробная инструкция, которая включает действия, которые следует предпринять, если гражданин уже поделился своим паролем или кодом из СМС с мошенниками. Вторая ситуация охватывает меры предосторожности, которые могут помочь защититься от киберпреступников. Это включает в себя запрет на действия с недвижимостью, оформление кредитов и займов, а также защиту учетной записи с помощью доверенного контакта.
Справочно, самозапрет — это добровольное ограничение, которое человек накладывает на себя, чтобы никто не смог оформить кредиты или займы на его имя, а также чтобы предотвратить сделки с недвижимостью без его участия. Таким образом, сервис предлагает такие функции, как «Запрет на получение кредитов и займов», «Запрет на действия с недвижимостью» и «Запрет на оформление договоров связи».
Доверенный контакт, который может быть выбран пользователем, служит дополнительной защитой учетной записи на Госуслугах. При попытке восстановления доступа к учетной записи на номер телефона доверенного контакта будут приходить SMS для подтверждения восстановления пароля. Доверенный контакт подтвердит запрос только в случае, если убедится, что пользователь не вводится в заблуждение.
На странице сервиса также размещены полезные инструменты для повышения кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Доступна база мошеннических схем, которая содержит 86 актуальных способов обмана с краткими описаниями.
Для тех, кто желает оценить свои знания, предусмотрен тест по цифровой грамотности, который поможет определить уровень осведомленности в этой области. В рамках второй ситуации доступна ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана информация о различных цифровых угрозах.
Особое внимание уделяется рекомендациям по киберграмотности, которые разработаны для детей и пожилых людей, поскольку эти группы населения являются наиболее уязвимыми в интернете. Важные аспекты включают защиту от фишинга, создание надежных паролей, защиту мобильных устройств и профилактику телефонного мошенничества.
На страницах обеих ситуаций также размещены памятки с полезными ссылками, такими как интерактивная карта с адресами МВД России, возможность подачи заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД, а также получение бесплатной консультации и помощи юриста по защите прав.
В разделе «Частые вопросы» можно найти информацию о том, могут ли мошенники продать недвижимость, а также ссылку на интерактивную карту многофункциональных центров (МФЦ). Кроме того, пользователи могут проверить свою кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс и получить ответы на часто задаваемые вопросы, такие как «Как настроить контрольный вопрос?» или «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?».